La formation d’Agent d’Escale du Groupe BJV vous prépare à une carrière passionnante dans le secteur aéroportuaire. Adaptée aux exigences des compagnies aériennes et des aéroports, elle permet d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour assurer un service de qualité et une gestion efficace des opérations au sol.
- 📌 Accueil des passagers et vérification des documents de voyage 📌 Application des procédures d’embarquement et de contrôle 📌 Gestion des enregistrements, des bagages et de l’affectation des sièges
- ✈️ Assistance aux passagers en correspondance et en transit ✈️ Gestion des embarquements et débarquements
- 🛫 Planification des vols et coordination avec les équipages 🛫 Gestion des départs et arrivées en collaboration avec la tour de contrôle 🛫 Supervision des opérations de ravitaillement et du respect des horaires
- 🛄 Gestion des réclamations pour bagages perdus, endommagés ou retardés 🛄 Communication avec les compagnies aériennes et les services de handling 🛄 Suivi et résolution des litiges liés aux bagages
ORGANISATEUR
Groupe BJV
Organisme de formation professionnelle
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